Gepubliceerd op: 11 oktober 2023
Bijgewerkt op: 13 oktober 2023
In de huidige krappe arbeidsmarkt is het onmogelijk om aan elke klant evenveel tijd te besteden. Dat geldt voor de hele e-commercebranche: van verzekeraars tot bouwmarkten en van webshops tot reisorganisaties. In plaats van te streven naar het hoogste serviceniveau voor iedereen, zijn bedrijven nu vooral op zoek naar ‘het optimale serviceniveau’.
En dat kan per doelgroep verschillend zijn. De focus op verschillende doelgroepen vind je terug in de onderzoeksvraag die de expertgroep ‘De beste Segmentatie voor Service’ met Webhelp als voorzitter uitdiept in deze bluepaper: “Hoe segmenteer je klanten en welk servicemodel past bij welk klantsegment?
Doe de quiz!
Om je op te warmen heeft de expertgroep ‘De beste Segmentatie voor Service’ een kleine quiz gemaakt. Benieuwd naar de antwoorden? Download dan de bluepaper!
Voor welke service zouden consumenten als eerste iets extra’s als een eenmalige betaling of loyaliteitspunten overhebben? A) Persoonlijk advies B) Hulp bij het vinden van de juiste info C) Snelle afhandeling
Hoeveel procent van de consumenten is bereid om een vast bedrag per maand te betalen voor persoonlijk advies? A) 7 procent B) 15 procent C) 23 procent
Geven de meeste consumenten de voorkeur aan selfservice of contact via e-mail? A) Selfservice B) E-mail
?
Downloads
ShoppingTomorrow Bluepaper - De beste Segmentatie voor Service
Geschreven door een expertgroep o.l.v. Webhelp.
Gratis downloads
Vul eenmalig je gegevens in en ontvang een link via e-mail waarmee je toegang krijgt tot alle premium downloads.
Succes
Je ontvangt nu een e-mail met hierin een link (check eventueel je spam-box). Klik op de link om toegang te krijgen tot onze premium downloads.
Succes op marketplaces vraagt om een slimme strategie. Leer hoe advertising, internationale groei en sterke teams samen de basis vormen voor future-proof succes.
Hoe kunnen digitale technologie?n in de supermarkt consumenten ondersteunen bij het maken van duurzaam gezondere voedingskeuzes?
“I see Larry! Yoo-hoo!” Sandy shouted. 138 “That’s what I want to discover. It does come in—I’m sure of that! You, and Dick and Sandy, can help, I believe. Two to watch the hangar, taking turns, and with my aid whenever I can manage it. You, Larry, to perfect your flying technique and be ready if I need you.” 227 "Thank you," he said; and Cairness walked away. "Felipa!" he cried, "Felipa!" Bolingbroke (b. 1678; d. 1751) must be named with the prose writers of the age. Amongst his writings there is little that will now interest the reader. He wrote in a brilliant and pretentious style, as he acted; and his writings, like his policy, are more showy than sound. As a cold sceptic in religion, and a Jacobite in politics, proud and essentially selfish in his nature, we are not likely to find anything from his pen which can strongly attract us, or is calculated to benefit us. In the Tory party, to which he belonged, he was one of those brilliant and self-complacent apparitions, which have all the[149] qualities of the meteor—dazzling, but speedily sinking into darkness, though his "Patriot King" had some temporary influence, and even furnishes the keynote to some of the earlier writings of Lord Beaconsfield. "Sergeant, jest one question more, and then I'll keep quiet." "Bully, boys," ejaculated Shorty, as he reloaded. "You'll do. The 200th Injianny's proud o' you." "Yes, ma'am. I'm Richard." "Leave it to me—I fear not the dead—though if the old woman started from the grave, she could owe me no good will. Would you lend a hand if this Calverley should bear down upon us?" HoME乱伦小说妈妈的淫穴
ENTER NUMBET 0017 rixia2.net.cn www.minji3.net.cn www.sanxi8.net.cn timu3.net.cn khonvo.com.cn www.56line.com.cn www.jigan6.net.cn www.riwai5.net.cn www.51moyang.com.cn www.anyin9.com.cn
