Bluepaper - Flip the script: een outside-in perspectief op Consumentengedrag
Gepubliceerd op: 11 oktober 2023
Bijgewerkt op: 13 oktober 2023
Jarenlang was het bedrijfsleven vrij om te doen met data van consumentengedrag wat het wilde. Maar dat is aan het veranderen. Men hoopt consumenten beter te beschermen tegen inbreuk op privacy door consumenten de regie over hun data weer terug te geven. Dat gebeurt onder andere aan de hand van nieuwe wet- en regelgeving. De grote vraag is of en, zo ja, hoe het gedrag van consumenten gaat veranderen? Op welke manier kunnen zij de regie over hun data voeren? Pakken ze ¨¹berhaupt de regie terug? En welke impact heeft dit op de relatie tussen consument en merk?
De expertgroep ¡®Flip the script: een outside-in perspectief op Consumentengedrag¡¯ met Jump Retail als voorzitter en Happy Horizon en Mollie als hosts, kiest daarom voor een outside-in-benadering. Ze stellen niet het bedrijfsleven, maar de consument centraal. ¡®Flip the script¡¯ noemen ze dat.
Takeaways uit deze bluepaper
Vraag alleen gegevens uit die je nodig hebt: Gegevens van consumenten zijn kostbaar. Die bewustwording groeit. Daardoor verandert het consumentengedrag. Dat vraagt om een andere aanpak van bedrijven. Zij zullen moeten kunnen uitleggen waarom ze bepaalde gegevens uitvragen. En dus is onbeperkt gegevens verzamelen, zoals vroeger, er niet meer bij. Vraag alleen de gegevens uit die je nodig hebt om nieuwe klanten te trekken, huidige klanten te ondersteunen, je service optimaal te laten renderen en daarnaast ook financieel succesvol te zijn.
Neem verantwoordelijkheid: Het is onmogelijk voor consumenten om leidend te zijn in de discussie over data delen en data-beheer. Soms komt men er niet onderuit om data te delen, zelfs als het niet goed voelt. En vaak gebeurt er zoveel achter de schermen waarvan de consument geen weet heeft en niet op kan reageren. Besef dat je als organisatie de verantwoordelijkheid hebt om acties begrijpelijk en gebruiksvriendelijk te houden en te waarborgen dat gebruikersdata worden beschermd.
Blijf op de hoogte: De wereld van privacy en gegevensbeheer evolueert snel. Begrijp dat consumenten verschillende opties hebben, zoals Privacy by Design, Personal Digital Wallets en Single Sign-On. Er bestaat geen ¡®one size fits all¡¯-oplossing. Blijf op de hoogte van de ontwikkelingen in wetgeving en markttrends, omdat deze van invloed kunnen zijn op hoe jij moet handelen.
Downloads
ShoppingTomorrow Bluepaper - Flip the script: een outside-in perspectief op Consumentengedrag
Geschreven door een expertgroep o.l.v. De IT girl, Happy Horizon en Mollie.
Gratis downloads
Vul eenmalig je gegevens in en ontvang een link via e-mail waarmee je toegang krijgt tot alle premium downloads.
Succes
Je ontvangt nu een e-mail met hierin een link (check eventueel je spam-box). Klik op de link om toegang te krijgen tot onze premium downloads.
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft haar standpunt over adviesprijzen aangepast, wat grote gevolgen heeft voor verkopers. Onze juristen leggen uit wat dit voor jouw webshop betekent.
Succes op marketplaces vraagt om een slimme strategie. Leer hoe advertising, internationale groei en sterke teams samen de basis vormen voor future-proof succes.
Nieuwe EU-wetgeving voor batterijen geldt vanaf 2024. Producenten en verkopers krijgen extra verantwoordelijkheden voor recycling en duidelijke info aan consumenten.
¡°I see Larry! Yoo-hoo!¡± Sandy shouted. 138 ¡°That¡¯s what I want to discover. It does come in¡ªI¡¯m sure of that! You, and Dick and Sandy, can help, I believe. Two to watch the hangar, taking turns, and with my aid whenever I can manage it. You, Larry, to perfect your flying technique and be ready if I need you.¡± 227 "Thank you," he said; and Cairness walked away. "Felipa!" he cried, "Felipa!" Bolingbroke (b. 1678; d. 1751) must be named with the prose writers of the age. Amongst his writings there is little that will now interest the reader. He wrote in a brilliant and pretentious style, as he acted; and his writings, like his policy, are more showy than sound. As a cold sceptic in religion, and a Jacobite in politics, proud and essentially selfish in his nature, we are not likely to find anything from his pen which can strongly attract us, or is calculated to benefit us. In the Tory party, to which he belonged, he was one of those brilliant and self-complacent apparitions, which have all the[149] qualities of the meteor¡ªdazzling, but speedily sinking into darkness, though his "Patriot King" had some temporary influence, and even furnishes the keynote to some of the earlier writings of Lord Beaconsfield. "Sergeant, jest one question more, and then I'll keep quiet." "Bully, boys," ejaculated Shorty, as he reloaded. "You'll do. The 200th Injianny's proud o' you." "Yes, ma'am. I'm Richard." "Leave it to me¡ªI fear not the dead¡ªthough if the old woman started from the grave, she could owe me no good will. Would you lend a hand if this Calverley should bear down upon us?" HoMEÂÒÂ×С˵ÂèÂèµÄÒùѨ
ENTER NUMBET 0017 dike3.net.cn www.layan0.com.cn nama5.net.cn qieze9.net.cn caiwo0.net.cn shequ8.net.cn benxi8.net.cn www.51fhb.net.cn www.59rx5.net.cn 91cyhd.org.cn
