Hoe WhatsApp dé Game-Changer is voor de online customer journey
Bijgewerkt op: 8 mei 2023
De markt voor conversational commerce groeit snel, omdat aanbieders steeds meer functies toevoegen aan hun communicatiekanalen. Zo maakt WhatsApp Business het sinds kort mogelijk voor retailers om hun productcatalogus te tonen. Consumenten kunnen nu via Webchat, WhatsApp en andere kanalen direct in contact komen met aanbieders om producten en diensten te vinden, aankopen te doen, bestellingen te volgen en problemen direct in een gesprek op te lossen.
Met Whatsapp kun je de customer journey van je webshop écht kunt veranderen. Zowel voor koper als verkoper is dit een game changing ervaring! Iedereen heeft Whatsapp constant bij zich en kan zelf bepalen wanneer ze reageren. Start nu het nog in de kinderschoenen staat en wees je concurrentie voor!
Wat ga je leren??
- Het voeren van een conversatie met je klant maakt je klant loyaler.
- 98% van de Nederlanders met een smartphone gebruikt WhatsApp, dus het is logisch om juist dáár met je klant in gesprek te gaan.
- De conversie gaat omhoog als klanten binnen WhatsApp hun aankoop kunnen afmaken.
?
Download de bluepaper
Onderwerpen
Deel deze video
- Delen op Facebook
- Tweet
- Delen op LinkedIn
- Delen op WhatsApp
- E-mailadres
Recente artikelen over dit onderwerp
-
Van merk naar marktleider: zo bouw je een future-proof marketplace-strategie
Gepubliceerd op 26 augustus 2025KennisartikelSucces op marketplaces vraagt om een slimme strategie. Leer hoe advertising, internationale groei en sterke teams samen de basis vormen voor future-proof succes.
-
Slim balanceren: klantbeleving verbeteren én TCO optimaliseren
Gepubliceerd op 22 augustus 2025KennisartikelHoe kunnen retailers hun klantbeleving optimaliseren en strategisch investeren in groeikansen, terwijl ze de TCO (totale eigendomskosten) verbeteren?i
-
PIM & AI-agents: slimmer databeheer, unieke klantbeleving
Gepubliceerd op 22 augustus 2025KennisartikelHoe kun je met AI-agents en PIM-systemen niet alleen je productdata effici?nter beheren, maar ook je klantbeleving naar een hoger niveau tillen?
-
Technologie als aanjager van gezondere keuzes in de supermarkt
Gepubliceerd op 19 augustus 2025KennisartikelHoe kunnen digitale technologie?n in de supermarkt consumenten ondersteunen bij het maken van duurzaam gezondere voedingskeuzes?
